一价全含 · 穿越中土 · 新西兰一地南北岛10日

l 一次旅程名胜全揽：奥克兰、罗托鲁瓦、皇后镇、基督城 ;

l 四大雪山湖泊：蒂卡普湖、普卡基湖、瓦纳卡湖、瓦卡蒂普湖，在*的雪山湖畔漫步;

l 暗夜保护区： 特别安排住一晚星空小镇，这里是暗夜保护区，夜枕星河忘却纷扰;

l 库克山国家公园：远眺群山美景，感受壮美高山、冰川;

l 静谥小镇：箭镇远离城市喧嚣，漫步隐秘山间的小镇、聆听自然纯美的声音

l 霍比屯：魔戒迷不可错过的机会，瞬间穿越到中土世界;

l 爱歌顿牧场：乘观光车巡游牧场，与各种可爱的牧场动物亲密接触，更能看到可爱的羊驼！

l 怀托摩萤火虫：乘小船在洞内静静划行，观赏头顶万千萤火虫为您带来惊奇而震撼的视觉享受;

l 奥克兰天空塔：奥克兰的*建筑，登上光景平台，在那里您能像天使一样俯瞰整座奥克兰城！

l 皇后大街：是奥克兰的黄金地带，沿着大街感受两旁的各式古典华丽建筑;

l 德文港：享有壮丽的海港和城市的美景，在这里也将找到奥克兰被誉为“千帆之都”的原因;

l 汉密尔顿市：是新西兰第四大城市，坐落在壮观的怀卡托河畔;

l 怀卡托河：是新西兰*长的河流，也被称作“新西兰母亲河”;

l 皇后镇自由活动：您可漫步小镇湖边或在街巷品一杯咖啡更或开启精彩刺激的户外运动！

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为考虑旅客自身旅游安全，并顾及同团其他旅客之旅游权益，我们特别请您配合下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权利。
建议旅客于启程前自行投保旅游防疫、海外医疗等保险，以建立周全保障。
相关出入境限制规定，依本国与旅游行程当地政府规范为主，本公司将依最新规定滚动式调整出入境说明事项。
提醒您，须遵守旅游目的国之防疫规范与返台后之本国检役措施。
行程提醒
本行程最低出团人数为16人以上（含），最多为48人以下（含），北京地区将派遣合格领队随行服务。
符合下列状况之贵宾，请务必于报名时主动告知业务人员，让我们为您提供专业的建议及安排。 若在出发前3个工作日内临时提出需求，将可能收取必要费用。
年满70岁或行动不便之贵宾，且无亲友陪同者。
未满18岁，且未与法定代理人一同报名参加旅游行程者：须将旅游定型化契约书，提供给法定代理人签名，报名始为有效。
孕妇：怀孕旅客需主动告知怀孕周数及胎数，并随身携带医师开立注明预产期诊断证明文件，怀孕27周以上（各家航空公司规定周数略有不同，请旅客依照参加的行程所搭乘的航空公司规定）之旅客，需于3个工作天完成申请，备妥「适航申请书」、「诊断书」，经由航空公司医务部门审核，同意适航后方可搭机。 航空公司不接受怀孕36周以上单胞胎及怀孕32周以上多胞胎孕妇搭机（各航空公司规定略有不同）。 若因旅客隐瞒自身孕期或身心状况，导致航空公司航程受影响，因而产生之成本，航空公司将保留法律追诉权。

【风险提示】

1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

2) 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。

3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。

4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

* 取消、更改和退款条例为易趣旅行网客户协议的一部分，在您预订并点选同意客户协议后，即默认您已经同意此取消、更改和退款条例。通常我们在收到您的的全额团费后1-2个工作日为您回复订单预订情况，订单一旦确认，取消或更改将会有费用产生。
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* 如您在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
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* 票务产品，一经确认，不接受取消或更改。
* 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认，我们将全额退款，建议您在收到我们的行程确认邮件后再购买机票或安排旅行相关事宜。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例，同时也请考虑购买一份旅游保险，以规避风险，减少损失。
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不可抗力导致的行程修改和取消：当旅行团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整，但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。

* 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,易趣旅行网保留对行程更改、推迟和取消的权利。
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* 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，或者因此导致团员个人身体或生命有所损伤时由团员自行负责，本公司不做任何补偿，亦不承担任何法律责任。为维护团体共同利益，旅客若有影响团体正常活动的情况，易趣旅行将保留取消您继续参加行程的权利，您未完成之行程，将无法退款或转让。
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(1)退款方式：

在线支付包括支付宝、财付通、快钱等。

(2)退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）：

1、我司财务处理时间1-2个工作日                                           2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准。

​1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；

a) 郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2. 行程说明：

a) 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

b) 行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；

c) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间*前（含*）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 酒店标准：

a) 行程中已标明酒店的*，酒店*标准为当地酒店评定标准；各个酒店的*评定标准请您参考www.booking.com或www.agoda.com网站上的评定。

b) 有些城市的酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；

c) 有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开（概述为大小床、双人床+沙发床、双人床+单人床、双人床+可移动的床等情况）；遇入住公寓式酒店房型可能为两个卧室为一个套间安排入住两个家庭。

d) 如果因展会、节假日、赛事酒店、爆满等因素，酒店可能离市区较远，同一城市可能不是同一家酒店，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店*及游览时间；

4. 用餐标准：

行程中所列餐食，早餐：酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）午餐：为中式六菜一汤，晚餐：为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上则以机、船餐为准，不再另退费用。飞机、船餐食标准以各个航空及船公司规定为准；

5. 退费说明：

1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；

3) 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；

4) 新西兰内陆段机票选用JQ或者NZ，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任。

6. 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费（除行程中已经标注的午餐或晚餐自理情况）；

（2）退餐标准：午餐退餐10纽币/人，晚餐退餐10纽币/人；

7. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品（自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不承担相应责任！造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！

8. 补费说明：

1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；

2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9．其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

10.境外购物标准及购物说明：

购物说明：

a) 纯玩无购物团；

b) 境外购物如需参观购物须经全体团员签字同意方可增加；

c) 游客在指定购物店购物为自愿购物行为，所购商品非质量问题一律不予退货和换货；

d) 行程规定的景点、客人自由活动期间、餐厅、长途中途休息站、机场等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

四. 温馨提示：

1) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

2) 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。

3) 新西兰同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。

4) 根据新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括中途休息时间）。

5) 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

6) 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！

7) 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。

8) 如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、"挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！

9) 新西兰主要流通货币为纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！

五．旅游须知：

1. 出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料（如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。

2. 出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。

3. 办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。

4. 当您从新西兰离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章。

5. 请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。

6. 遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、超过自身*用量的**，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。

7. 遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。

8. 注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。

9. 在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。

六.《中国公民出境旅游文明公约》：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；*博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

七.行程外活动的安排:

1、 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）所列活动。

2、 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）所列活动，旅行社绝不强迫。

3、 如旅游者不参加附件（一）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）并交予领队。

4、 如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。