<金粉世家奢华 南非十日游>约翰内斯堡+开普敦+乔治+克鲁格公园

南非10日一生美好的旅程

一价全含 无自费 无购物

国航直飞全国联运、内陆加飞

双缆车 桌山缆车+好望角缆车、海豹岛、纳斯那双游船、克鲁格公园内敞篷观光车

连住两晚克鲁格国家公园 PESTANA KRUGER LODGE（佩斯塔纳）、花园大道--乔治城上的一颗明珠：Oubaai Hotel Golf & Spa（奥巴艾高尔夫度假酒店）

虎虾餐、西式龙虾餐、纳斯那游船生蚝

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附加合同补充约定：

1.       出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。

2.       旅游者需在规定的签证资料截*日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送签证，所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。

3.       旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。

4.       自备签证旅游者参团，请务必自行确认签证的有效性，如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境，损失由旅游者自行承担。

5.       中东非洲国家内段航班一旦出票将无法退款，若旅行者取消出行，需承担实际发生的机票损失。

6.       参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝孕妇入境，因此产生的费用由旅游者本人承担）

7.       合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。

【风险提示】

* 取消、更改和退款条例为易趣旅行网客户协议的一部分，在您预订并点选同意客户协议后，即默认您已经同意此取消、更改和退款条例。通常我们在收到您的的全额团费后1-2个工作日为您回复订单预订情况，订单一旦确认，取消或更改将会有费用产生。
* 通过易趣旅行网预订的所有行程的取消或更改请直接联系易趣旅行网，当地地接巴士公司无法直接为您操作。
* 因部分产品具有特殊性，若产品详情页所列条例与此页面所列条例不一致，一律以产品详情页面信息为准。
* 所有退还费用不计利息，退款货币与支付货币一致，人民币汇率按支付时汇率计算。退款方式及时间，请参考“退款说明”。
* 如您在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
* 行程本身包含机票，或包含机票预订选项的旅行团，一旦确认，机票部分不接受取消或更改。
* 票务产品，一经确认，不接受取消或更改。
* 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认，我们将全额退款，建议您在收到我们的行程确认邮件后再购买机票或安排旅行相关事宜。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例，同时也请考虑购买一份旅游保险，以规避风险，减少损失。
* 出团后易趣旅行网将无法为您提拼房服务。如客人在团内自行拼房，您的团费将保持不变。
* 特别说明：对于使用积分抵扣团费的客户，由客户自身原因造成的行程取消/变更的退款（如：假期冲突、签证未通过等），则先退回积分，不足部分以原付款方式退回款项；由易趣旅行网原因造成的行程取消/变更的退款（如：预定不成功等），则以原付款方式退回款项。

不可抗力导致的行程修改和取消：当旅行团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整，但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。

* 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,易趣旅行网保留对行程更改、推迟和取消的权利。
* 保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。
* 由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消，易趣旅行网将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用。购买旅游保险,是在因紧急医疗事故、签证申请失败、天气限制、航班取消或其他人为原因等取消，或中断旅行时获得旅行费用补偿的可靠方式。我们强烈推荐您为旅行中可能出现的突发事故做好准备。
* 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，或者因此导致团员个人身体或生命有所损伤时由团员自行负责，本公司不做任何补偿，亦不承担任何法律责任。为维护团体共同利益，旅客若有影响团体正常活动的情况，易趣旅行将保留取消您继续参加行程的权利，您未完成之行程，将无法退款或转让。
* 如基于个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但可能会产生相应的修改费用，此费用由客人承担。
* 易趣旅游网不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责，您不得因此而发表任何针对易趣旅游网以及它的所有成员及附属机构的负面言论；本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。

(1)退款方式：

在线支付包括支付宝、财付通、快钱等。

(2)退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）：

1、我司财务处理时间1-2个工作日                                           2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准。

1.       当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证。由此造成不必要的损失，非常抱            歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；

2.       行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.       非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4.       行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5.       根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）；

6.       请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7.       此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8.       由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请见谅！

9.       境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。

10.   依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。

11.   全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。

        全程任意一段机票均不可退、改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

12.    由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。

13.    行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公           司相关规定办理。

14.   出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）

15.   在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

16.   由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。

17.    游客责任：

（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失包括团费，均由客人自负。

（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；

（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。

购物退税提示：

1.       旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。

2.       旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量； 注意保留消费凭证。

3.    如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。

4.    退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不          成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的          正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时          更 改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能        承 担您的损失，请贵宾们理解。

海关入境说明

1. 根据*公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅 客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3. 根据中国《*公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4. iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《*公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。