醉美海岸线 南非花园大道10日游

  适合人群』花园大道，景点全含，适合家庭出游、情侣出游以及亲子游。克鲁格野生动物保护区SAFARI
『设计理念』一次出游一次满意。该产品是南非爆款产品，高性价比，更符合出游者需求
『产品亮点』入住太阳城内酒店+比勒陀利亚升级MASLOW时代广场酒店+中餐升级八菜一汤+西式原只龙虾餐+花园大道+比邻斯堡野生动物 

                     园、企鹅滩、海豹岛+造访齐齐卡玛+安排乘坐360旋转缆车上—桌山

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1.      当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；

2.       行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.       非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4.       行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5.      根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）；

6.       请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7.       此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8.      由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请见谅！

9.      境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。

10.   依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。

11.   全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。

全程任意一段机票均不可退、改、签。

全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

12.     由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。

13.     行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

14.    出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）

15.    在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

16.    由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。

17.     游客责任：

（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；

（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。

购物退税提示：

1.       旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。

2.      旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量； 注意保留消费凭证。

3.    如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还         也要视具体情况而定。

4.    退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。

海关入境说明

1. 根据*公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3. 根据中国《*公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4. iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《*公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

行程外活动的安排:

1.       为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。

2.       旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。

3.       如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件并交予领队。

4.       如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

《中国公民出境旅游文明公约》：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；*博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

【风险提示】

* 取消、更改和退款条例为易趣旅行网客户协议的一部分，在您预订并点选同意客户协议后，即默认您已经同意此取消、更改和退款条例。通常我们在收到您的的全额团费后1-2个工作日为您回复订单预订情况，订单一旦确认，取消或更改将会有费用产生。
* 通过易趣旅行网预订的所有行程的取消或更改请直接联系易趣旅行网，当地地接巴士公司无法直接为您操作。
* 因部分产品具有特殊性，若产品详情页所列条例与此页面所列条例不一致，一律以产品详情页面信息为准。
* 所有退还费用不计利息，退款货币与支付货币一致，人民币汇率按支付时汇率计算。退款方式及时间，请参考“退款说明”。
* 如您在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
* 行程本身包含机票，或包含机票预订选项的旅行团，一旦确认，机票部分不接受取消或更改。
* 票务产品，一经确认，不接受取消或更改。
* 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认，我们将全额退款，建议您在收到我们的行程确认邮件后再购买机票或安排旅行相关事宜。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例，同时也请考虑购买一份旅游保险，以规避风险，减少损失。
* 出团后易趣旅行网将无法为您提拼房服务。如客人在团内自行拼房，您的团费将保持不变。
* 特别说明：对于使用积分抵扣团费的客户，由客户自身原因造成的行程取消/变更的退款（如：假期冲突、签证未通过等），则先退回积分，不足部分以原付款方式退回款项；由易趣旅行网原因造成的行程取消/变更的退款（如：预定不成功等），则以原付款方式退回款项。

不可抗力导致的行程修改和取消：当旅行团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整，但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。

* 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,易趣旅行网保留对行程更改、推迟和取消的权利。
* 保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。
* 由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消，易趣旅行网将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用。购买旅游保险,是在因紧急医疗事故、签证申请失败、天气限制、航班取消或其他人为原因等取消，或中断旅行时获得旅行费用补偿的可靠方式。我们强烈推荐您为旅行中可能出现的突发事故做好准备。
* 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，或者因此导致团员个人身体或生命有所损伤时由团员自行负责，本公司不做任何补偿，亦不承担任何法律责任。为维护团体共同利益，旅客若有影响团体正常活动的情况，易趣旅行将保留取消您继续参加行程的权利，您未完成之行程，将无法退款或转让。
* 如基于个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但可能会产生相应的修改费用，此费用由客人承担。
* 易趣旅游网不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责，您不得因此而发表任何针对易趣旅游网以及它的所有成员及附属机构的负面言论；本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。

(1)退款方式：

在线支付包括支付宝、财付通、快钱等。

(2)退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）：

1、我司财务处理时间1-2个工作日                                           2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准。

1. 以上行程仅供出发前旅客参考，正确行程、航班及旅馆依行前说明会资料为准。

2. 本行程最低出团人数为15人以上（含），最多为42人以下（含），将指派持有合格领队执照之领队全程随团服务。

3. 团体售价包含签证费、机场税及燃油附加费、领队导游小费; 不包含当地小费（如动物猎游、餐厅、饭店行李员服务、床头小费等） ; 外站参团 （Join） 的旅客，售价不含签证费用、国际段机票亦不含机场税及燃油附加费。

4. 为因应国际油价调整，航空公司为反映成本，须随票增收燃油附加费，该费用会随国际油价而有所调整。

5. 航空公司座位安排：本行程全程使用'团体经济舱'机票，不适用于出发前预先选位，也无法事先确认座位相关需求（如，靠窗、靠走道.. 等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能无法安排在一起，敬请参团贵宾了解。

6. 此地区大多数以双人房（2张单人床或一大床）为基准房型。 如遇一定要需求三人房型而饭店无法提供此房型状况下，仅得依住宿饭店之房间大小状况需求加床服务。

7. 若旅客单人或奇数人报名，未指定单人房并支付差价，则由本公司安排与其他旅客或领队或随团工作人员同房（同性别），单人配房由本公司自行采随机分配，恕无法指定或变更. 出发后若欲补价差变更为单人住宿，需依饭店实际房况为准，非均可变更，若有造成不便之处，尚请见谅。 若有需求单人房，需请业务另外报价并另补单人房差价。

8.如于行程中有特殊之需求，例如儿童餐、忌荤或一张大床等，请于出发前20日提出以利作业。

9.若有行动不便、慢性疾病、年满70岁以上之贵宾，请主动告知。

10.为考虑旅客自身之旅游安全及行程顺畅度，并顾及同团其他团员之游览权益，行动不便之贵宾，需有二人以上的家人或友人同行，并经公司评估，方始接受报名。 若报名付订金后临时告知，将收取相关必要费用，敬请见谅。

【动物猎游注意事项】

* 每次猎游活动大约是2~3小时，猎游时间通常为动物活动力旺盛的清晨与傍晚，中午太阳直射时，气候炎热动物较为稀少。

* 观赏野生动物过程中，务必遵守导游指示，保持安静、隐蔽身形、轮流拍照，请勿争先恐后以致惊扰动物，影响全体团员观赏动物之权利。

* 开车猎游时国家公园内之车速缓慢，且公园或保护区内黄土路面凹凸不平，若前面有车行驶时，还会造成尘土飞扬，建议最好戴帽子及口罩防尘。

* 除了在导游指示的特定区域外，一律不可下车，务必全程待在车内。 请贵宾爱惜生命，避免看到野生动物时，过度兴奋或惊吓而离开车辆。

* 猎游期间若有使用洗手间需求，导游会协助寻找适合野放地点，但需要时间无法立刻使用大自然厕所，出发之前建议不要喝过量的水。

* 不可侵犯野生动物的活动领域，至少要保持10米以上之距离，避免有突然之大动作、举动或制造声音，造成野生动物之惊赫，可能造成攻击之人类的行为。 期间有时若遇水牛、大象等动物在前方，为维护生态与安全必须停下车让动物们先行通过，敬请耐心等候。

* 绝不可喂食野生动物，以免引来危险，如有垃圾或吃剩的食物，必须妥善处理，请共同保护环境，也避免动物误食而伤害动物的健康。

* 电视动物频道中所拨放的动物追逐及猎食等令人震撼的镜头，为专业人士以特殊器材，长时间驻地苦等久候数月之后，才拍下难得且珍贵的画面，本团属于旅游性质，且行程时程已为团员们安排妥善，野生动物出现的时间及地点非人为所能掌控，切勿以探索频道节目的水平要求所遇见的画面，美好的画面可遇而不可求！

* 尊重当地人士，未经同意不可对其照相，也避免引起纠纷。 如有参观村落，需支付参观费用，通常即可对当地人拍照，建议踊跃向导览人员发问，以利深入了解部落文化，亦可购买部落制作的纪念品以示支持。

* 建议携带望远镜，以及具有望远镜头之相机，亦可考虑携带豆袋、三脚架，如果使用可更换镜头之相机，建议避免于猎游行程中更换镜头，以免沙尘落入相机中。

安全守则：* 南非治安情况恶名昭彰，但观光区域白天团体行动安全无虞，请避免单独行动并留意周围陌生人，谨记财不露白之原则，现金应分散收好，切勿集中摆放，避免使用后背式、大型包包，钱包手机相机请于包包深处不易接触到的地方妥善收起。

* 夜晚不建议外出，如外出务必搭乘出租车，不可于街上步行。

* 建议先查询好信用卡与手机SIM卡挂失渠道以防万一。

* 建议您将重要证件、护照规格相片，影印、扫描或照相进行备份，并与原件分开存放。

* 请全程听从领队导游在安全上的指示。

* 南非境内并无特殊疫情与疫苗需求，一般医疗照护如头痛、感冒、发烧，在行程过程中可以取得，但是特殊的医疗照护较为困难。

* 常备药品如晕车药、感冒药、肠胃药、慢性病药物等，请针对个人需求自行准备。

* 若有长期服药需求，因为行程有可能会因一些不可预测的情况而延误，因此建议您携带足够的药物，并且将药物放在随身的行李中，在包装上清楚的注明用药信息，同时将您的医疗状态事先知会领队，信息将会被妥善接收与保密。

* 南部非洲境内有艾滋病传染，应避免直接触碰他人体液与血液。

签证：【南非签证须知】

入境可停留天数：由海关决定

效期及入境次数：三个月效期单次，停留天数依PNR核发

申办南签证，请备妥以下资料：

出团前1.5个月将公告签证细节，出团前1个月送签，详情请见ZA99。 办理签证期间护照正本须留在南非办事处，团员于签证办理期间除有重大急难不能出国。

1.南非旅客基本数据表

2. 南非签证申请表格：本人以黑色墨水签名

3. 护照正本及影本：护照需要有6个月以上效期及2页以上空白页

4. 二吋彩色白底近照：共2张，3个月内拍摄

5. 前一本护照正本：如为第一本护照或旧护照遗失需附上英文说明书

6. 黄皮书正本与影本：如过去曾经前往黄热病疫区旅游即须检附

7. 未满18岁参团旅客须检附其余数项资料，请另行确认

●护照相关须知●

★ 未满十八岁小孩虽谨附完整资料，但是否可入境得需视入境当时实际状况而定，在此告知。

1. 护照不得有污（破）损、缺页、擅自增删、涂改、加盖图戳、或擅贴贴纸。

2. 护照效期须至少有「自返国日起算六个月以上」之效期。

3. 特殊身份（例：军警人员、役男... 等）及出境须申请许可之职业，出境前请务必经相关单位申请出境许可并于出国当日携带相关文件备查。

4. 所持有之中国身分证登载内容已变更者（包括：姓名、身分证字号、出生日期、受管制入出境身分等），而与原有护照登载内容不同时，或持照人之相貌变更，与护照照片不符时，皆须重新申办护照，始可出国。

5. 所持护照如曾向警政单位申报遗失备案者，则原护照已无效，须重新申办护照，始可出国。

6. 双重国籍或非中国籍者：关于护照、签证相关规定之说明，均系针对持台湾护照之旅客，若贵宾拥有双重国籍、或持非中国护照者，请先自行办理并查明所持护照入境「旅游地」及再次入境中国之签证及相关规定; 如您具备前述情况者，请于报名时即告知您的服务人员前述信息。

7. 役男为年满十九岁之当年一月一日起，至届满三十六岁当年十二月三十一日止，尚未当兵者，出国须申请备查许可，可于出国前一个月内，于役男短期出境线上申请作业系统申请出国备查许可。

电话：【电话通讯】

北京电南非002-27-（南非城市区码，但不拨〝0〞）-电话号码。

南非电中国09-086-（国内区码，但不拨〝0〞）-电话号码。

南非基础建设程度为非洲之冠，整体网络覆盖率高，可视个人需求于台湾租用Wifi机或于当地申办旅游SIM卡。

电压时差：◎ 电 压：220~240伏特/50周波率。

◎ 插 座：大三圆孔或两圆孔之插头，需使用转接插头，如因个人需要可自备变压器。

◎ 时 差：较北京时间慢6小时。

脱队规定：<中国国际航空及阿联酋航空公司>

1. 中国国际航空及阿联酋航空团体机票一经开立，取消则无退票价值（医疗原因亦然），取消费将收取全额票款，敬请留意！

2. 中国国际航空及阿联酋航空公司长程线（含欧洲中东亚非线），开立机票时间较早，报名时请提供给业务员您的护照英文姓名，以利机位作业，谢谢。

3. 团体票必须【团去团回】【不能脱队】，脱队延回者请自行开立【个人机票】。

4. 【行李托运信息】

（1） 计重制

经济舱每人可携托运行李重量限额共30公斤。 以您的需求可托运多件行李，单件不得超过30公斤。

（2） 计件制（美洲及非洲的航班为计件制）

经济舱每人可携托运行李23公斤两件行李，每件不得超过23公斤。

5. 中国国际航空及阿联酋航空该航段没有豪经舱，若有需求要搭乘商务舱，机位报价请洽业务人员。 商务舱可携托运行李40公斤。

阿联酋航空优惠商务舱特别规定如下：

（1） 可使用机场贵宾室 （2） 托运行李规定每人40公斤 （3） 商务舱机位订好后须于3天内开票 （4） 不可退票

（5）不可更改，开票完成后不可换人，特此通知。

6. 搭乘阿联酋航空公司可以免费加入阿联酋航空 Skywards，申请累积您的飞行里程数。 团体机票也可累计，行程累计以舱等为准，请参考如下：

https://www.emirates.com/account/hk/chinese/miles-calculator/miles-calculator.aspx

* 加入阿联酋航空 Skywards 会员，即可在航班上免费使用 WhatsApp、Messenger 及其他文字消息服务。

7.团体座位由航空公司安排，不适用于出发前预先选位，也无法确认座位相关需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能无法安排在一起，领队将尽最大协助，若无法满足您的需求，敬请参团贵宾谅解！

8.团体行程所安排的航段，自桃园机场出发后需经中站转机，飞往该行程的目的地。

中站转机务必配合当团领队的引导，顺利登上转机的航段。 依据IATA（国际航空运输协会）规定，所有搭机人务必按照所开立的机票，依序搭乘使用，倘若中途有任一航段未顺利搭乘，将被航空公司视同持票人放弃本次旅程，并且后续的所有机票航段（包含回程机票）将全数被作废失效。 若此，后续所有的旅程航段将必须自费重新购买新机票，费用须以个人机票订位舱等票价计算。

9.阿联酋航空公司机场办理登机作业，于起飞时间前1小时关柜，（超过办理登机手续时间者将无法搭乘该航班）。 团体集合时间为起飞前3小时，请依团体说明会资料之集合时间准时到机场集合，办理登机作业。

自带护照之旅客，请于出发当日集合时间提前15分钟抵达机场报到。