趣享巴尔干 一价全含 巴尔干四国12日塞尔维亚+波黑+黑山+阿尔巴尼亚

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 温馨提示：

• 预定须知：

* 取消、更改和退款条例为易趣旅行网客户协议的一部分，在您预订并点选同意客户协议后，即默认您已经同意此取消、更改和退款条例。通常我们在收到您的的全额团费后1-2个工作日为您回复订单预订情况，订单一旦确认，取消或更改将会有费用产生。
* 通过易趣旅行网预订的所有行程的取消或更改请直接联系易趣旅行网，当地地接巴士公司无法直接为您操作。
* 因部分产品具有特殊性，若产品详情页所列条例与此页面所列条例不一致，一律以产品详情页面信息为准。
* 所有退还费用不计利息，退款货币与支付货币一致，人民币汇率按支付时汇率计算。退款方式及时间，请参考“退款说明”。
* 如您在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
* 行程本身包含机票，或包含机票预订选项的旅行团，一旦确认，机票部分不接受取消或更改。
* 票务产品，一经确认，不接受取消或更改。
* 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认，我们将全额退款，建议您在收到我们的行程确认邮件后再购买机票或安排旅行相关事宜。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例，同时也请考虑购买一份旅游保险，以规避风险，减少损失。
* 出团后易趣旅行网将无法为您提拼房服务。如客人在团内自行拼房，您的团费将保持不变。
* 特别说明：对于使用积分抵扣团费的客户，由客户自身原因造成的行程取消/变更的退款（如：假期冲突、签证未通过等），则先退回积分，不足部分以原付款方式退回款项；由易趣旅行网原因造成的行程取消/变更的退款（如：预定不成功等），则以原付款方式退回款项。

不可抗力导致的行程修改和取消：当旅行团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整，但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。

* 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,易趣旅行网保留对行程更改、推迟和取消的权利。
* 保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。
* 由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消，易趣旅行网将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用。购买旅游保险,是在因紧急医疗事故、签证申请失败、天气限制、航班取消或其他人为原因等取消，或中断旅行时获得旅行费用补偿的可靠方式。我们强烈推荐您为旅行中可能出现的突发事故做好准备。
* 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，或者因此导致团员个人身体或生命有所损伤时由团员自行负责，本公司不做任何补偿，亦不承担任何法律责任。为维护团体共同利益，旅客若有影响团体正常活动的情况，易趣旅行将保留取消您继续参加行程的权利，您未完成之行程，将无法退款或转让。
* 如基于个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但可能会产生相应的修改费用，此费用由客人承担。
* 易趣旅游网不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责，您不得因此而发表任何针对易趣旅游网以及它的所有成员及附属机构的负面言论；本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。

(1)退款方式：

在线支付包括支付宝、财付通、快钱等。

(2)退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）：

1、我司财务处理时间1-2个工作日                                           2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准。

建议旅客于启程前自行投保旅游防疫、海外医疗等保险，以建立周全保障。

相关出入境限制规定，依本国与旅游行程当地政府规范为主，本公司将依最新规定滚动式调整出入境说明事项。

提醒您，须遵守旅游目的国之防疫规范与返台后之本国检役措施。

游行程当地政府规范：捷克、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波斯尼亚、克罗地亚、斯洛文尼亚、蒙地内哥罗，当地政府已取消COVID-19旅游限制，旅客入境无须出示任何证明。

为考虑旅客自身旅游安全，并顾及同团其他旅客之旅游权益，我们特别请您配合下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权利。

进程提醒：

本团所使用中段航空公司的票价规则，无法办理退票（无退票价值），因此本团机票一经开出若取消，将损失全额机票款，依国外旅游定型化契约规定，如该机票款超出解约赔偿之数额，亦须由旅客负担。 特此提醒您留意，谢谢。

本行程最低出团人数为16人以上（含），最多为45人以下（含），台湾地区将派遣合格领队随行服务。

符合下列状况之贵宾，请务必于报名时主动告知业务人员，让我们为您提供专业的建议及安排。 若在出发前7个工作日内临时提出需求，将可能收取必要费用。

年满70岁或行动不便之贵宾，且无亲友陪同者。

未满18岁，且未与法定代理人一同报名参加旅游行程者：须将旅游定型化契约书，提供给法定代理人签名，报名始为有效。

孕妇：怀孕旅客需主动告知怀孕周数及胎数，并随身携带医师开立注明预产期诊断证明文件，怀孕27周以上（各家航空公司规定周数略有不同，请旅客依照参加的行程所搭乘的航空公司规定）之旅客，需于3个工作天完成申请，备妥「适航申请书」、「诊断书」，经由航空公司医务部门审核，同意适航后方可搭机。 航空公司不接受怀孕36周以上单胞胎及怀孕32周以上多胞胎孕妇搭机（各航空公司规定略有不同）。 若因旅客隐瞒自身孕期或身心状况，导致航空公司航程受影响，因而产生之成本，航空公司将保留法律追诉权。

携婴幼儿同行者。

特殊餐食者（如素食餐）：海外团体餐食之安排，无法如同在台湾般丰富且多变化，建议自行准备罐头或泡面等，以备不时之需。

单人报名者：饭店房型以两人一室为主。 单人报名者，本公司将尽量安排同性别旅客或领队同房; 若指定单人入住，请按房型补足单人房价差，实际价差费用以当团说明公布为准。

特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、楼层、非边间或连通房等，我们将向饭店提出，但无法保证饭店一定提供，最终之情况需于办理入住时使得确认。

三人房或加床：请事先提出需求，但欧洲饭店三人房大多以加折叠床或沙发床为主，室内活动空间会减少; 且部分饭店并无法提供加床服务，则需补单人房差，或与其他客人并房住宿，敬请知悉。

役男：须向相关主管机关申请出境许可。

非本国籍旅客：本行程所载之相关规定，对象均为持护照之旅客，若您拥有双重国籍或持他国护照，请自行查明相关规定，并事先请告知您的业务人员。

本行程为团体旅游，诚请各位贵宾遵守团体集合时间。

为顾及旅客之人身安全，恕无法接受于旅游期间脱队之要求; 若因此而无法满足您的旅游需求，建议您选购套装自由行。

为维护旅游品质及贵宾权益，在不变更行程内容前提下，将会综合当地实际食、宿、交通等情况，为贵宾们调整并妥善安排旅游行程顺序，实际安排依行前说明会资料为准; 旅游期间若遇塞车、天灾等不可抗力的因素影响，将以行程安全顺畅为考虑，斟酌调整餐食及旅游行程，请贵宾们谅解。

航班行李：

请于班机起飞前2~3小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。

领队或送机人员将于机场团体集合柜台前接待团员，协助完成办理登机手续及行李托运。

托运行李规定各航空公司依行程和搭乘舱等不同，免费托运行李计算方式：以直飞航班为例，飞往欧洲航班每位可托运两件限重23公斤的行李，另可手提一件限重7公斤的行李。 另，本行程配合国内航班，在行李公斤数上有严格的限制，敬请贵宾于搭机前留意行李重量。

国内班机手提行李：每件限重件8公斤。

国内班机托运行李：每件限重件23公斤。

若超过规定额度，旅客需依航空公司规定额外自付加收费用。 （实际仍请依航空公司公告为准）

进入海关后，请掌握免税品购物时间，勿耽误登机。

团体座位由航空公司安排，不适用于出发前预先选位，也无法确认座位相关需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能无法安排在一起，领队将尽最大协助，若无法满足您的需求，敬请参团贵宾谅解！

住宿饭店：

本公司对同等级之饭店入住选择有最终决定之权利。

各国饭店因公共安全因素，多有禁止于房间内吸烟规定，若因个人行为而产生罚款，则个人须自行负担。

部分饭店房内有提供电热水壶，仅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶叶、火锅料、泡面... 等），并切勿将热水壶置于电磁炉上加热; 电汤匙因电压转换问题，容易造成饭店跳电，请避免携带。

所有饭店设备，如有使用方面之疑问，请务必询问领队或饭店人员，否则造成危安问题或毁损时，须负相关责任。

考量安全问题，房间内请避免使用多插头延长线，以免电压负荷过大。

游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。

房间内的吧台上零食、冰箱内酒类及饮料等，皆需付费，退房时需至柜台结帐。

大部分饭店浴室地板无排水孔，温馨提醒：请勿泡澡以免水溢出，且于浴缸内盥洗时，如有浴帘也务必将其放入浴缸内，避免水

安全守则：

参加团体旅游期间，请遵守领队所宣布的注意事项，听从工作人员指挥。 夜间或自由活动时间如欲外出，请告知领队或团友，并应注意安全。

孕妇及患有心脏病、高血压或其他等慢性疾病的旅客，请衡量自身状况，请勿勉强参加具有刺激性的活动，如：水上活动、温泉... 等，避免增加身体负担。

搭乘船只或前往戏水请务必穿着救生衣，并勿超越安全警戒线。

财物及重要证件请妥善保管并随身携带，勿放置行李箱内、饭店房间或车上。 切记在公共场合财不露白，购物时也勿当众取出整叠钞票。

建议旅客自行携带快筛试剂及常备药品，若有特殊药物，请提前告知业务并携带药物相关证明文件。

退税规定：

请您在进入商家购物前先确认商家是否有提供退税服务，可经由商家是否有贴「Globe Blue」、「Tax Refund」的贴纸或是询问工作人员。

在您选购完成进行结账时，请自动出示您的护照予结账人员，结账人员会将退税单给您，这里您必须要亲笔签上您的姓名。 请您务必将收据、退税单保管好，直到您要离境时。

在机场要离境时，请您将购买的物品、收据、退税单一并出示给退税柜台的工作人员，待确认无误后会在您的退税单盖上印章。

以上为办理退税最基本的流程，因欧洲各国退税规定不尽相同，本公司领队会在行程当中为您再就各国规定做详细的说明，在行前资料也会附上详细的纸本说明资料给您参考。 护照签证：※护照注意事项：

护照不得有污（破）损、缺页、擅自增删、涂改、加盖图戳、或擅贴贴纸。

护照效期须至少有自返国日起算6个月以上之效期。

特殊身份（例：军警人员、役男... 等），出国须申请许可之职业，出境前请务必经相关单位申请出境许可（出国当日请务必携带相关文件备查）。

役男（即自1月1日起算已届十九岁之年，尚未履行兵役义务者）于短期出国前，应持护照向户籍地乡、镇、市、区公所或各直辖市、县（市）政府，申请出境许可，线上申请出境核准。

所持有之中国身份证登载内容已变更者（包括：姓名、身份证字号、出生日期、受管制入出境身分等），而与原有护照登载内容不同时，或持照人之相貌变更，与护照照片不符时，皆须重新申办护照，始可出国。

所持护照如曾向警政单位申报遗失备案者，则原护照已无效，须重新申办护照，始可出国。

申根免签证说明：

即日起持中国护照之旅客，赴欧盟申根国需要办理签证。 （护照需有半年以上效期）

本行程所载之护照、签证相关规定，对象均为持护照之旅客，若贵客拥有双重国籍或持他国护照，请先自行查明相关规定，报名时并请告知您的服务人员。 内政部入出国及移民署万维网

其它：

役男出境注意须知

役男定义：役男系指年龄届19岁之年1月1日起，至36岁之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具台中国籍在各个地区曾设有户籍男子。

年龄计算：当年-出生年（例：中国19岁，87年次出生之役男，于中国1兵役年龄皆为19岁）。

须亲自事先向相关（主管）机关单位申请短期出境许可，有关役男申请流程、法令限制，相关应备文件或申请许可之认定，均应依局机构或现行法令规范办理。

外交部领部

若有未尽之处，悉依役男出境相关法规、主管机关函释或公告办理。

双重国籍或港澳台或非中国国籍者

本行程关于护照、签证相关规定之说明，均系针对持护照之旅客，若贵宾拥有双重国籍、或持非台湾护照者，请先自行办理并查明所持护照入境旅游地及再次入境台湾之签证及相关规定; 如您具备前述情况者，请于报名时即告知您的服务人员前述信息。

持非中国护照再次入境相关信息，请向外交部领事事务局查明

售价说明：给予服务人员小费是全世界通行的社会习惯之一，在国外旅行大多有付小费的习惯，是一种风度的表现。 本行程不包含领队、导游、司机小费：每位贵宾每日12元（欧元）×天数。 例如：10天团体共计120欧元，以此类推.........

行李小费：每人每件1~2欧元。

房间小费：每房1~2欧元。